Informativa sulla Privacy

Grazie per utilizzare i servizi disponibili su questo sito. La protezione dei dati personali è considerata una priorità e il trattamento delle informazioni avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile. L’utilizzo del sito o delle sue funzionalità implica la presa visione della presente informativa. Si consiglia di leggere attentamente i contenuti prima di fornire dati personali o effettuare un ordine.

1. Tipologie di dati raccolti

Durante l’utilizzo del sito possono essere raccolte esclusivamente informazioni necessarie alla gestione dei servizi. Le categorie principali includono:

Dati forniti volontariamente
Quando viene effettuato un ordine o inviato un messaggio al servizio di assistenza, possono essere richiesti dati come nome, numero di telefono, indirizzo email, indirizzo di spedizione e fatturazione, cronologia degli ordini e identificativi relativi ai pagamenti.

Dati raccolti automaticamente
Durante la navigazione possono essere registrate alcune informazioni tecniche, tra cui indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser utilizzato, sistema operativo, orario di accesso, pagine visitate e preferenze salvate tramite Cookie o tecnologie simili.

Non vengono raccolti dati sensibili non necessari alla fornitura del servizio.

2. Finalità e base giuridica del trattamento

Le informazioni personali vengono utilizzate esclusivamente per scopi legittimi legati alla gestione dei servizi del sito. In particolare:

gestione degli ordini, spedizioni e assistenza post-vendita (base giuridica: esecuzione di un contratto)
invio di notifiche relative a ordini, spedizioni o richieste di assistenza (base giuridica: esecuzione contrattuale o interesse legittimo)
miglioramento della qualità del sito tramite analisi statistiche aggregate (base giuridica: interesse legittimo, con preferenza per dati anonimizzati)
adempimento di obblighi legali, inclusi fatturazione, conformità fiscale e prevenzione delle frodi (base giuridica: obbligo legale)

Le informazioni non vengono utilizzate per finalità di marketing senza un consenso esplicito.

3. Ambito di applicazione

La presente informativa si applica a tutte le interazioni effettuate tramite il sito, incluse:

consultazione e ricerca dei contenuti
creazione e gestione degli ordini
comunicazioni con il servizio di assistenza
gestione di resi, rimborsi o reclami
procedure relative alle politiche indicate nelle pagine 《退货退款和换货政策》 e 《Cookie说明》

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4. Utilizzo dei Cookie

Alcune funzionalità del sito possono utilizzare Cookie o tecnologie analoghe per garantire il corretto funzionamento delle sessioni e migliorare l’esperienza di navigazione.

I Cookie possono essere utilizzati, ad esempio, per:

mantenere attivo l’accesso all’account
memorizzare preferenze come lingua o area geografica
conservare i prodotti nel carrello durante il processo di acquisto

I Cookie non essenziali vengono attivati soltanto previo consenso dell’utente. Le preferenze possono essere modificate in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser o il pannello di gestione disponibile sul sito. Informazioni più dettagliate sono disponibili nella pagina 《Cookie说明》.

5. Sicurezza delle informazioni

Per ridurre il rischio di accessi non autorizzati o perdita di dati vengono adottate diverse misure tecniche e organizzative, tra cui:

crittografia delle comunicazioni tramite protocolli TLS/SSL
controlli di accesso basati sul principio del minimo privilegio
sistemi di sicurezza di rete e monitoraggio delle vulnerabilità
aggiornamenti periodici delle infrastrutture e dei componenti software
formazione interna sulla protezione dei dati

Queste misure sono progettate per garantire la riservatezza, l’integrità e la disponibilità delle informazioni trattate.

6. Condivisione dei dati con terze parti

In alcune circostanze limitate, alcuni dati possono essere condivisi con fornitori di servizi necessari al funzionamento delle attività operative. Tali soggetti operano nel rispetto del GDPR e sono vincolati da accordi di trattamento dei dati (DPA).

Le categorie di destinatari possono includere:

fornitori di servizi di pagamento
operatori logistici e servizi di spedizione
piattaforme tecniche utilizzate per la gestione degli ordini

Questi soggetti possono trattare le informazioni esclusivamente per le finalità concordate e devono adottare adeguate misure di sicurezza.

7. Trasferimenti internazionali dei dati

I dati personali sono generalmente conservati all’interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Qualora si rendesse necessario un trasferimento verso paesi terzi, verranno applicate garanzie adeguate conformi al GDPR, come le Clausole Contrattuali Standard (SCC).

8. Conservazione dei dati

Le informazioni vengono conservate per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono state raccolte.

Ad esempio:

i dati relativi agli ordini e alla fatturazione possono essere conservati fino a 5 anni, come richiesto dalla normativa fiscale
una volta trascorso il periodo di conservazione previsto, le informazioni vengono eliminate o rese anonime salvo obblighi legali differenti

9. Gestione di eventuali violazioni dei dati

Nel caso improbabile di una violazione dei dati personali che possa comportare rischi per gli utenti, verranno adottate tempestivamente misure di contenimento e verrà fornita comunicazione entro 72 ore, come previsto dal GDPR.

10. Diritti degli utenti

Secondo il GDPR, gli utenti dispongono di diversi diritti riguardo ai propri dati personali. Tra questi:

richiedere l’accesso alle informazioni personali detenute
chiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
richiedere la cancellazione dei dati quando consentito dalla normativa
limitare temporaneamente il trattamento
ricevere i dati in formato strutturato (portabilità)
opporsi al trattamento basato su interesse legittimo o revocare il consenso

Le richieste possono essere inviate tramite i contatti indicati nella sezione finale. In genere viene fornita risposta entro 27 ore, salvo casi particolarmente complessi.

11. Minori

I servizi disponibili su questo sito non sono destinati a utenti di età inferiore ai 18 anni. Non è consentita la registrazione o l’invio intenzionale di dati personali da parte di minori. Se informazioni di questo tipo venissero raccolte accidentalmente, verranno eliminate dopo la verifica.

12. Contatti

Per domande riguardanti la protezione dei dati personali o il contenuto della presente informativa è possibile utilizzare i seguenti recapiti:

Indirizzo: 7121 RUNNYMEDE DR MARRERO LA 70072-0000
Telefono: +1(845) 500-0534
Posta elettronica: admin@trendynestliving.com

Orari di assistenza: Lunedì–Venerdì 09:00–12:30 / 14:30–18:00 (CET)

13. Aggiornamenti della politica

La presente informativa sulla privacy entra in vigore al momento della pubblicazione su questa pagina. Eventuali modifiche sostanziali potranno essere comunicate tramite avvisi sul sito o tramite email quando necessario. Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina per rimanere aggiornati sulle modalità di trattamento dei dati.