Termini di Servizio

L’accesso al sito, la registrazione di un account o l’effettuazione di un ordine implicano la lettura e l’accettazione delle condizioni riportate di seguito. Le presenti regole disciplinano l’utilizzo dei servizi disponibili sulla piattaforma e definiscono i diritti e le responsabilità degli utenti.

1. Ambito dei servizi

I servizi disponibili sul sito sono destinati esclusivamente agli utenti situati nel territorio italiano. Le consegne possono essere effettuate nelle città della penisola, nelle aree rurali e nelle principali isole, tra cui Sicilia e Sardegna.

Non sono attualmente previsti servizi di vendita o consegna verso altri paesi o regioni al di fuori dell’Italia. L’utilizzo continuato del sito indica l’accettazione delle presenti condizioni.

2. Creazione dell’account e sicurezza

Per utilizzare alcune funzionalità del sito può essere richiesta la registrazione di un account. Durante la registrazione devono essere forniti dati corretti, aggiornati e completi.

Le credenziali di accesso devono essere conservate con attenzione. Eventuali attività svolte tramite l’account sono considerate effettuate dal titolare delle credenziali.

Eventuali interruzioni temporanee dei servizi possono verificarsi a causa di eventi imprevedibili, come problemi tecnici, manutenzione dei sistemi o circostanze di forza maggiore. In tali casi verranno adottate le misure necessarie per ripristinare il servizio nel minor tempo possibile.

3. Trattamento dei dati personali

Durante l’utilizzo del sito possono essere trattati alcuni dati necessari alla gestione dei servizi, come nome, contatti, indirizzo di spedizione, informazioni relative agli ordini e dati tecnici di navigazione.

Il trattamento delle informazioni avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana sulla protezione dei dati. Le informazioni sono utilizzate esclusivamente per attività come gestione degli ordini, consegna, assistenza post-vendita, notifiche di servizio e miglioramento tecnico della piattaforma.

Le comunicazioni tra utente e sito sono protette tramite protocolli di sicurezza TLS/SSL. Ulteriori dettagli sono disponibili nelle pagine 《隐私政策》 e 《Cookie说明》.

4. Utilizzo dei Cookie

Per garantire il corretto funzionamento del sito possono essere utilizzati Cookie tecnici e strumenti simili. Queste tecnologie permettono, ad esempio, di mantenere attiva la sessione dell’utente, salvare preferenze di navigazione e migliorare la stabilità delle pagine.

Le preferenze relative ai Cookie possono essere gestite direttamente tramite il browser. Informazioni più dettagliate sono disponibili nella pagina 《Cookie说明》.

5. Informazioni sui prodotti

Le descrizioni, le immagini e le specifiche tecniche dei prodotti sono presentate con la massima attenzione. Tuttavia possono verificarsi lievi differenze legate a fattori come impostazioni dello schermo, variazioni di produzione o aggiornamenti del packaging. Tali differenze non sono considerate difetti del prodotto.

6. Prezzi e imposte

Tutti i prezzi mostrati sul sito sono espressi in euro e includono IVA italiana al 22%.

Le spedizioni vengono gestite con modalità DDP (Delivered Duty Paid), il che significa che eventuali costi doganali o di importazione sono già inclusi nel prezzo finale e non sono richiesti pagamenti aggiuntivi al momento della consegna. Maggiori informazioni sono disponibili nella pagina 《IVA与DDP价格政策》.

7. Ordini e modalità di pagamento

Gli ordini vengono elaborati dopo la conferma del pagamento completo. La preparazione e la spedizione avvengono generalmente entro 1–3 giorni lavorativi.

I pagamenti possono essere effettuati tramite carte di credito internazionali Visa e MasterCard. Tutte le transazioni sono protette tramite sistemi di sicurezza basati su crittografia TLS/SSL. Ulteriori dettagli sono disponibili nella pagina 《支付方式》.

8. Spedizione e consegna

Il tempo stimato per la consegna è generalmente 7–15 giorni lavorativi a partire dalla spedizione. Gli ordini di importo pari o superiore a 137,74 € beneficiano della spedizione gratuita, mentre per importi inferiori viene applicato un costo fisso di 10,9 €.

La consegna è effettuata tramite corrieri internazionali come DHL, FedEx o UPS, con possibilità di monitorare la spedizione tramite sistema di tracciamento. Informazioni complete sono disponibili nella pagina 《配送政策》.

9. Cancellazione dell’ordine e diritto di reso

Prima della spedizione è possibile richiedere l’annullamento dell’ordine entro 72 ore dall’acquisto. Dopo l’avvenuta spedizione non è più possibile annullare direttamente l’ordine.

In conformità alla direttiva europea 2011/83/UE, è possibile esercitare il diritto di recesso entro 27 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto.

Per avviare una procedura di reso è necessario contattare l’assistenza fornendo numero dell’ordine, prova di pagamento e una breve descrizione della richiesta. Dopo la verifica verranno inviate le istruzioni e l’etichetta di spedizione prepagata.

Una volta ricevuto il prodotto restituito e verificata la conformità, il rimborso viene elaborato generalmente entro 1–3 giorni lavorativi, mentre i tempi bancari possono richiedere 10–15 giorni lavorativi.

Ulteriori dettagli sono disponibili nelle pagine 《订单取消政策》 e 《退货、退款与换货政策》.

10. Regole di utilizzo del sito

Il sito deve essere utilizzato nel rispetto delle leggi applicabili. Non è consentito utilizzare la piattaforma per attività illegali, fraudolente o che possano violare diritti di terzi.

L’utilizzo dei servizi è destinato a utenti maggiorenni o a minori autorizzati da un tutore legale.

11. Proprietà intellettuale e risoluzione delle controversie

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, loghi e materiali grafici, sono protetti dalle normative sulla proprietà intellettuale. È vietata la riproduzione o l’utilizzo non autorizzato di tali contenuti.

Le presenti condizioni sono regolate dal diritto dell’Unione Europea e dalla normativa italiana applicabile. In caso di controversie non risolte in via amichevole, la competenza spetta ai tribunali italiani competenti.

12. Contatti

Per richieste di informazioni o assistenza è possibile utilizzare i seguenti recapiti:

Indirizzo: 7121 RUNNYMEDE DR MARRERO LA 70072-0000
Telefono: +1(845) 500-0534
Posta elettronica: admin@trendynestliving.com

Orari di assistenza: Lunedì–Venerdì 09:00–12:30 / 14:30–18:00 (CET)

L’obiettivo è offrire un ambiente di acquisto trasparente, sicuro e affidabile per tutti gli utenti che utilizzano la piattaforma.