Politica di Spedizione

Grazie per aver effettuato un acquisto su questo sito. Le informazioni riportate di seguito spiegano le modalità di consegna degli ordini, i tempi di spedizione e le condizioni applicabili alle spedizioni destinate agli utenti in Italia.

1. Area di consegna

Le spedizioni sono attualmente disponibili esclusivamente all’interno del territorio italiano. La consegna copre:

• tutte le città e le aree rurali della penisola

• le principali isole, incluse Sicilia e Sardegna

Al momento non sono previste spedizioni verso altri paesi o regioni al di fuori dell’Italia, compresi altri stati dell’Unione Europea.

2. Tempi di preparazione e trasporto

Dopo la conferma del pagamento, l’ordine entra nella fase di elaborazione logistica.

• Pagamenti effettuati entro le ore 18:00: ordine confermato nello stesso giorno

• Pagamenti effettuati dopo le ore 18:00: ordine confermato il giorno lavorativo successivo

Il tempo necessario per la preparazione dell’ordine è generalmente 1–3 giorni lavorativi.

Per la consegna vengono utilizzati corrieri internazionali come DHL, FedEx e UPS, con possibilità di monitorare la spedizione durante tutto il tragitto.

Una volta spedito il pacco, il tempo di consegna stimato è generalmente 7–15 giorni lavorativi.

In circostanze particolari, come condizioni meteorologiche estreme, scioperi nei trasporti, rallentamenti nei porti o ritardi nelle procedure doganali, la consegna potrebbe richiedere tempi più lunghi. In caso di ritardi rilevanti verrà inviata una comunicazione via email.

3. Tracciamento della spedizione

Quando l’ordine viene affidato al corriere, viene inviata una notifica via email contenente:

• il numero dell’ordine

• il nome del corriere incaricato della consegna

• il link per il monitoraggio della spedizione

Attraverso il sistema di tracciamento è possibile controllare lo stato della consegna e la data stimata di arrivo.

4. Costi di spedizione e condizioni di pagamento

Le spese di spedizione dipendono dal valore totale dell’ordine:

• Ordini pari o superiori a 137,74 €: spedizione gratuita

• Ordini inferiori a 137,74 €: costo di spedizione fisso di 10,9 €

Tutti i prezzi indicati sul sito includono IVA italiana al 22%.

Le spedizioni vengono gestite secondo la modalità DDP (Delivered Duty Paid). Ciò significa che eventuali dazi o costi di importazione sono già inclusi nel prezzo finale e non sono richiesti pagamenti aggiuntivi alla consegna.

5. Trasparenza dei costi

Prima della conferma dell’ordine, la pagina di pagamento mostra in modo chiaro il riepilogo completo dei costi, inclusi:

• prezzo del prodotto comprensivo di IVA

• eventuale costo di spedizione

• totale finale dell’ordine

Grazie al sistema DDP non sono previsti costi nascosti relativi a tasse doganali o procedure di importazione.

6. Ricezione dell’ordine e segnalazione di problemi

Al momento della consegna è consigliabile verificare lo stato dell’imballaggio. Se il pacco appare danneggiato, deformato, aperto o bagnato, è opportuno fotografare la situazione e informare immediatamente il corriere.

Se il ritiro viene effettuato da un’altra persona, è consigliabile controllare l’integrità del pacco prima della firma di ricezione.

Nel caso si verifichino situazioni come:

• pacco smarrito o consegnato a un indirizzo errato

• imballaggio gravemente danneggiato

• interruzioni o anomalie evidenti nel tracciamento

è necessario contattare l’assistenza entro 48 ore fornendo foto o video del problema. Dopo la verifica sarà possibile procedere con una nuova spedizione o con un rimborso.

Qualora il pacco venga restituito a causa di indirizzo di consegna errato o informazioni incomplete fornite dall’acquirente, eventuali costi di ritorno possono essere a carico del destinatario.

7. Modifica o cancellazione dell’ordine

Prima della spedizione è possibile richiedere modifiche o cancellazioni dell’ordine. In particolare:

• entro 72 ore dall’acquisto: è possibile richiedere la modifica dell’indirizzo di consegna o l’annullamento dell’ordine

• dopo la spedizione: non è più possibile modificare o annullare direttamente l’ordine

Dopo la consegna rimane comunque disponibile il diritto di reso secondo quanto indicato nella pagina 《退货、退款与换货政策》.

8. Contatti per assistenza

Per domande relative alla spedizione o allo stato della consegna è possibile utilizzare i seguenti recapiti:

Indirizzo: 7121 RUNNYMEDE DR MARRERO LA 70072-0000
Telefono: +1(845) 500-0534
Posta elettronica: admin@trendynestliving.com

Orari di assistenza: Lunedì–Venerdì 09:00–12:30 / 14:30–18:00 (CET)

L’obiettivo è garantire un processo di consegna chiaro, affidabile e trasparente per tutti gli ordini effettuati tramite il sito.